很多为Web设计的商业模式在准备购买和真正购买之间采取直接或一对一的对应关系。这些模型认为只是通过为某种产品建立一个吸引人的Web页面，就可以使人们去购买某种商品。这些模型的失败就在于没有意识到，电子零售也必须创造一个环境，支持消费者购买活动的每一个阶段，包括购买前的准备、(考虑、比较、讨价还价)购买实施(付款、收货)和售后服务。...

一般来说，消费者可以分为三类:...

网站需求分析阶段的成果是需求分析报告，又称网站功能说明书。...

在开发网站时，可以借鉴已有同类网站的经验和教训，分析已有网站的优点和缺点，为网站的需求分析提供依据。这个工作可以通过市场调研来完成。...

在需求分析工作过程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排:时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是:发放需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下...

需求分析活动就是一个和客户交流，正确引导客户将自己的实际需求用较为适当的技术语言进行表达(或者由相关技术人员帮助表达)以明确项目目的的过程。这个过程中也同时包含对要建立的网站的基本功能和模块的确立和策划活动。所以项目小组每个成员、客户甚至是开发方的部门经理(根据项目大小而定)的参与是必要的。而项目的管理者在需求分析中的职责有如下几个方面...

可行性分析报告是开发人员对网站开发方案进行可行性分析后形成的结论。可行性分析报告采用书面的形式记录下来，作为论证和进一步开发的依据。网站建设可行性分析报告的撰写可参考如下格式。...

技术可行性分析是要分析待建网站的功能、性能和和技术上的限制条件，确定在现有技术条件下是否有可能实现，所选用的技术方案是否具有一定的先进性。 技术上的可行性可以从硬件，包括外围设备的性能要求，软件的性能要求，能源和环境条件，辅助设备和配件条件等儿方面去考虑。可行性分析是针对在网站初步规划所制定的总体方案，这时必须有一个经过各方基本认可的技术可行性时要考虑网站以下一些技术指标能否实行。...

与总效益进行分析，分析电子商务系统投资的收益。经济可行性分析是可行性分析的重要内容，它的主要目的是对开发电子商务系统的总成本 网站建设方案的经济可行性关键在于评估方案的成本与收益。...

电子商务系统服从于电子商务战略，而电子商务战略又由企业整体战略所决定。所以电子商务系统可行性分析的一个重要方面在于对电子商务系统开发方案的战略可行性进行分析。进行电子商务战略分析，对于一般企业而言，重点在于评估电子商务战略与企业发展战略的一致性程度以及电子商务模式，而对于专门从事电子商务的企业而言，重点是评估确定的电子商务模式。...