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怎样在公司倡导和创建网站分析及优化文化?

为了改进网站优化工作的长期有效性,你需要做的是开始在公司内部建立分析和测试文化。最重要的是,这能够帮助你获得关键利益相关方的理解与支持,打破优化的内部障碍,并获得展开优化工作必需的内部资源。
 
1.定期报告关键成功指标和目标

需要做的第一件事是确保公司各部门都能看到你的分析和成功指标,并且用单页报告的形式更新。最重要的是,这份报告应该包含你所建立的网站成功衡量指标的表现。

理想状况下,这个报告应该通过电子邮件,每周自动发给在线公司的所有成员,然后存储在每个人都能访问的共享在线档案存储位置

这一报告的目标是根据当前网站总体表现提供情况和建议,并确保公司的所有成员知道你的成功衡量指标及其表现。

你还应该在每周报告的开头包含一些评论、建议和深入意见。这能够帮助读者解读你的成功指标所揭示的现象,而不需要他们深入研究报告一一这可能得出错误的结论。

你还需要每月至少为公司进行一次指标和优化评审(如果公司很大,那么至少和关键利益相关方进行这一活动)演示。在演示中,你应该讨论网站最近与去年同期和上个月相比的表现,然后据此提出优化建议和测试思路。
 


2.进行定期培训

并不是每个人都能轻松地理解Web分析和测试,特别是对于更多地关注网站创意或者技术特征的部门。遗憾的是,如果你的公司不能理解分析和测试的重要性,你你就很难得到对网站优化的支持。

为了解决这些问问题,你应该为公司各部门提供定期的网站优化培训,培训应该包含如下内容:

1)关于成功指标以及它们与网站优化工作的相关性,以及尝试和影响它们的关键手段的月度培训。理想状况下,这种培训对于所有新雇员应该是强制性的 。
 
2)为分析和优化团队全体成员举行的,由行业专家进行的有关网站优化及新工具的外部培训。

3)讨论特定分析和优化主题的午餐研讨会。这应该是为整个部门范围的听众召开的是非正式、非强制的会议。

4)网站优化和分析讨论会,以及在线培训。例如,eletric和Conversion的讨论会以及Marketmotive的培训。这些培训应该强制分析和优化团队的所有成员出席并成。

3.定期的全公司范围演讲

建立测试和优化文化的另一个好的手段是发表这个主题的演讲,倡导其重要性。这演讲应该对公司的所有部门进行,理想情况下应该每月(或者至少每季度)举行一次。

在优化的开始阶段,你需要讨论网站当前成功指标的表现、测试和优化的计刘以及对转化和收入的潜在影响。你还应该介绍来自网站所在行业的案例分析。这些案例分析应该能够表现网站测试和优化可能给网站带来的正面影响。

随着优化工作的开展,这类会议的重点将是传达最近的测试结果,以及总体策略及进展的更新。
 
4.举行测试竞赛

举行与测试相关的公司内部竞赛是有助于建立测试和优化文化,并吸引更多人参与测试的另一种有效手段。
下面是竞赛的两种思路:

要求人们提出他们的测试思路,提出造成最大改进的测试思路的人获得竟赛的胜利。
展示即将投入测试的版本,要求人们选出优胜的版本。选出最多优胜版本的人赢得竞赛胜利。

你应该为获胜者提供小的奖品,这样能够更好地建立好的測试文化。

5.寻找公司影响力人物

帮助倡导和宣传你的网站优化工作的另一种途径是获得机构中有影响力的成员的帮助理想的候选人是在你的机构中深受尊重且有很好沟通技巧的较高层人物。

在你确定可能的候选人之后,应该和每个候选人共进午餐或者在工作之后会面,这样你就能与他们展开交往,介绍你的网站优化起因和计刘。提供免费的午餐和晚餐与他们进行讨论常常很有作用。

6.根据转化率的提高激励你的团队

钱是人们做任何事情的最大动机之一。因此,为了进一步推动优化和测试团队成员的工作,你应该考虑改变这些成员的报酬模式,以便他们能在取得较高的转化水平时得到奖 金。这种模式可以采用阶梯方式,也就是说,达到越高级别的转化率水平就能获得越高的奖金。

提供这种金钱激励是推动团队更努力地改进转化率的一种很好的替代手段。因此,如果你管理一个网站建设优化和测试工具,应该尝试实施这种激励,如果你没有这种权限,和老板以及人力资源部门协作完成测试人员和分析人员的激励 。
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